【2025年版】引っ越し業者おすすめランキング！シチュエーション別に解説

引っ越し業者を選ぶときは、料金だけでなく対応や補償内容もチェックしておきたいものです。

実際、オリコン顧客満足度調査では、対応力・作業品質・補償制度などを含めた総合評価が行われ、以下のような業者が上位にランクインしています。

これらの業者は、価格とサービスのバランスに優れ、多くの利用者が「満足した」と評価しているのが特長です。

何を重視するかは人それぞれですが、「価格」「サービス内容」「スタッフの対応」など、さまざまな視点から比較することで、より自分に合った業者が見つかりやすくなります。

この記事では、引っ越しプランナーの私が「営業対応」「見積もりの明瞭さ」「作業の丁寧さ」などの軸から、状況別におすすめの引っ越し業者をわかりやすく解説します。

失敗しない業者選びの参考に、ぜひ最後までご覧ください。

2025年版｜おすすめ引っ越し業者ランキング

2025年3月発表のオリコン顧客満足度調査（回答者12,268名）では、日程調整の柔軟さやスタッフ対応の丁寧さが多くの口コミで評価されていました。

つまり、「信頼できる対応力」こそが業者選びの大きな決め手といえます。

ここからは、最新の調査結果をもとに「本当におすすめできる引っ越し業者」をランキング形式でご紹介します。

おすすめの引っ越し業者ランキングTOP10

まずは、以下の7つの評価項目より引っ越し業者おすすめ総合ランキングをご紹介します。

※参照：オリコン顧客満足度ランキング

第1位 | NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）

「NXの国内引越サービス（引越しは日通）」は、全国規模で展開する大手引っ越し業者です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では、営業スタッフ・見積もり・作業内容など全7項目で1位を獲得し、堂々の総合1位に選ばれており、利用者からの信頼を集めています。

引用：NXの国内引越サービス

「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」では、スタッフの教育訓練を徹底し、高クオリティな引っ越しを実現しています。

そのため、「豊富な実績」と「安定したサービス」を重視する方に、特におすすめできる業者と言えるでしょう。

第2位 | サカイ引越センター

「サカイ引越センター」は、「まごころこめておつきあい」を理念に掲げる引っ越し業者です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合2位に選ばれ、特に「スタッフの対応力」と「作業の丁寧さ」で高い評価を得ています。

引用：サカイ引越センター

「サカイ引越センター」では、訪問から作業終了まで正確で丁寧な対応を徹底しており、見積もりの際にも料金や細かな希望をしっかり聞き取る体制が整っています。

そのため、「スタッフの誠実さ」や「安心できる対応力」を重視する方に、特におすすめできる引っ越し業者と言えるでしょう。

第3位 | ハトのマークの引越センター

「ハトのマークの引越センター」は、全国に150拠点以上を展開する地域密着型の業者です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合3位に選ばれ、利用者からは「やり取りが丁寧でスムーズ」「スタッフの作業が誠実」といった声が多く寄せられています。

引用：ハトのマークの引越センター

「ハトのマークの引越センター」は、家電移動・愛車運搬・ピアノ運搬などの豊富なオプションを提供し、作業中に万が一荷物が破損しても修理や賠償で対応してくれる安心感もあります。

こうした柔軟さと補償の手厚さから、「安心できる対応を重視したい方」には特におすすめの引っ越し業者と言えるでしょう。

第4位 | アップル引越センター

「アップル引越センター」は、首都圏を中心にサービスを展開し、利用者目線の柔軟な対応で高い評価を得ている引っ越し業者です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合4位に選ばれ、問い合わせ時の「丁寧な応対」や、依頼通りに正確に進めてくれる「作業姿勢」が評価されています。

引用：アップル引越センター

「アップル引越センター」では、お客様から独自のアンケートを収集し、改善点があればすぐに対応する仕組みを整えています。

そのため、「柔軟な対応力」や「丁寧な対応」を重視する方に、特におすすめできる引っ越し業者と言えるでしょう。

第5位 | エイブル引越サービス

「エイブル引越サービス」は、大手不動産会社エイブルが提供する引っ越しサービスです。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合5位に選ばれ、特に「作業内容」や「スタッフ対応」で高い評価を得ています。

引用：エイブル引越サービス

「エイブル引越サービス」では、通常なら追加料金が発生するオプション、例えば「3階以上の搬出入でも追加料金がかからない」など、利用者に優しいサービスを提供しています。

そのため、「丁寧なサービス」と「コスト面でのわかりやすさ」を重視する方に、特におすすめできる引っ越し業者と言えるでしょう。

第6位 | アート引越センター

「アート引越センター」は、スタッフの指名が可能で、利用者に合わせたきめ細やかなサービスが特徴の大手引っ越し業者です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合6位にランクインし、特に「スタッフの対応力」で高い評価を得ています。

引用：アート引越センター

「アート引越センター」は、学生パック・レディースパック・シニアパックといった利用者に合わせた多彩なプランを用意しています。

そのため、「きめ細やかなサービス」や「ライフスタイルに合ったプラン」を重視する方に特におすすめできる引っ越し業者と言えるでしょう。

第7位 | アーク引越センター

「アーク引越センター」では、全国に200拠点以上を展開する大手引っ越し業者です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合7位に選ばれ、特に「コストパフォーマンス」と「スタッフ対応」で安定した評価を得ています。

引用：アーク引越センター

「アーク引越しセンター」は、スタッフ全員が常に「引越しの質」を考え、お客様一人ひとりの思いに寄り添ったサービスを提供しています。

そのため、「丁寧な気配り」や「スタッフの対応」を重視する方に特におすすめできる引っ越し業者と言えるでしょう。

第8位 | アリさんマークの引越社

「アリさんマークの引越社」は、昭和46年創業、累計182万件以上の取引実績を持つ大手引っ越し業者です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合8位にランクインし、「安定した対応力」と「サービス品質」で評価されています。

引用：アリさんマークの引越社

「アリさんマークの引越社」は、荷詰めや荷解きのサポート、不用品処分なども含め、引越しを安心して任せられる体制が整っています。

そのため、「実績のある大手の安心感」や「柔軟で丁寧な対応」を重視する方に特におすすめできる引っ越し業者と言えるでしょう。

第9位 | ハート引越センター

「ハート引越センター」は、全国53か所に直営営業所を展開する引越し業者です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合9位にランクインし、料金のわかりやすさとスピーディーな対応で評価されています。

引用：ハート引越センター

「ハート引越センター」は、全国に直営営業所を展開し、地域を問わず、安心・安全・低価格な引越しを提供しています。

そのため、「安心感のあるサービス」や「低価格と品質のバランス」を重視する方に特におすすめできる引っ越し業者と言えるでしょう。

第10位 | ファミリー引越センター

「ファミリー引越センター」は、関東を中心にサービスを展開する業者で、リーズナブルな価格設定と柔軟な対応力が特徴です。

2025年のオリコン顧客満足度調査では総合10位にランクインし、コストを抑えつつも誠実なスタッフ対応で評価されています。

引用：ファミリー引越センター

「ファミリー引越センター」は、梱包資材を関連会社から低価格で調達し、リピーター割引を適用するなど、継続的にお得に利用できる仕組みも整えています。

そのため、「コストを抑えたい方」や「柔軟でお得なプランを利用したい方」に特におすすめできる引っ越し業者と言えるでしょう。

「もっとお得に引越しをしたい」という方へ。実は条件を満たせば、100円で引越しできるサービスもあるんです。

おすすめの引っ越し業者 | 7つの評価項目別ランキングTOP5

ここからは、以下7つの評価項目別ランキングの1位～5位をご紹介します。

引越し会社の営業スタッフの対応ランキングTOP5

営業スタッフの対応が悪いと、そもそもその業者に依頼する気になれないものです。

営業スタッフの対応満足度ランキング1位の「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」のように、教育や研修制度を徹底している業者であれば、初めての引っ越しでも安心して任せられます。

引越し会社の見積もりランキングTOP5

引っ越しの見積もりには、訪問見積もりとWeb見積もりの2種類があります。

ランキング1位の「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」のように、丁寧なオンライン見積もりとスムーズな日程調整に対応している業者なら、初めての方でも安心です。

一方で、訪問の時間を取りにくい方には、「アップル引越センター」のようにWeb見積もりを導入している業者が便利でしょう。

引越し会社のコストパフォーマンスランキングTOP5

なお、ランキング外ではありますが、「Akabou（赤帽）引越」のように時間制の格安プランを提供している業者もあります。

短距離や少量の荷物であれば、ランキング上位の大手に比べても料金を大きく抑えられるケースがあるため、条件次第では十分検討してみるのもありでしょう。

引越し会社の引越しスタッフの対応ランキングTOP5

ランキング1位の「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」は、全国に研修センターを設置してスタッフ教育を徹底しています。

このように、スタッフ教育に力を入れている引越し会社を選べば、当日の引っ越しも安心して任せられるでしょう。

引越し会社のスタッフの作業内容ランキングTOP5

ランキング上位に入った「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」や「サカイ引越センター」などでは、荷造りから荷解きまで柔軟に選べるプランが提供されており、作業内容の満足度も高くなっています。

そのため、作業品質に定評のある引越し会社を選べば、当日もスムーズに引っ越しを終えられるでしょう。

引越し会社の補償内容ランキングTOP5

ランキング1位の「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」では、国土交通省が定める標準引越運送約款を適用しており、荷物に損傷があった場合も3か月以内なら補償の対象になります。

さらに、破損・汚損・盗難・火災などのリスクをカバーする引越荷物運送保険も付帯しているため安心です。

引っ越し中は予期せぬトラブルが起こる可能性もあるため、補償内容が充実している業者を選ぶことが大切でしょう。

引越し会社のオプションサービスランキングTOP5

ランキング1位の「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」では、荷物の一時保管や家電設置など、多彩なオプションサービスを用意しています。

そのほか、「サカイ引越センター」や「アート引越センター」など多くの業者では、エアコンの取り外し・取り付けなどの電気工事を有料オプションとして選べます。

このように、オプションサービスを上手に活用すれば、引っ越し当日から快適に新生活を始められるでしょう。

なお、100円引越しセンターではライフラインとの同時契約により引越費用が100円になるサービスを提供しているため、費用や手間を大幅に抑えることが可能です。

シチュエーション別おすすめの引っ越し業者ランキング

引っ越し業者を選ぶときは、「自分の状況に合ったサービス」を基準に選ぶことが最も重要です。

同じ引っ越しでも、単身者・家族・女性・男性では重視するポイントが大きく異なります。

そこで本章では、最新の調査データをもとに、シチュエーション別のおすすめ引っ越し業者ランキングTOP5を紹介します。

おすすめの引っ越し業者｜単身者向けランキングTOP5

ランキング1位の「アートセッティングデリバリー」では、専用ボックスを使い、他のお客様の荷物と一緒に輸送する仕組みを導入しており、単身者の方でも効率的に費用を抑えられます。

ただし、引越し費用は荷物量や距離によって大きく変わるため、相場を知っておくことが安心につながります。

そのため、単身引越しの料金相場を詳しく知りたい方は、以下の関連記事も参考にしてみてください。

関連記事：引っ越しの単身費用の相場はどのくらい？安く引っ越しするコツを解説

おすすめの引っ越し業者｜家族向けランキングTOP5

ランキング1位の「ウェルカムバスケット」は、愛知県を拠点とする地域密着型の引っ越し業者です。

地域密着ならではの柔軟な対応と低価格プランが魅力で、荷物量が多い家族の引っ越しでも安心して利用できます。

ただし、家族引っ越しは荷物が増える分、コストも手間もかかるため、複数の業者で相見積もりを取ることが大切です。

おすすめの引っ越し業者｜女性向けランキングTOP5

女性の引っ越しでは、防犯やプライバシー面で不安を感じる方が多いものです。

そうした不安を減らし、安心して新生活を始めるためには、自分の身を守るための対策を事前に知っておくことが大切。

具体的には、ランキング1位の「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」をはじめ、多くの業者が提供している盗聴器や盗撮機の探査サービスなどの利用が効果的です。

なお、より安全で不安の少ない引っ越しを実現するためのポイントを知りたい方は、以下の関連記事も参考にしてみてください。

関連記事：女性の単身引越しにおすすめの業者と防犯対策をプロが徹底解説

おすすめの引っ越し業者｜男性向けランキングTOP5

ランキング1位の「アップル引越センター」は、WEB見積り＆引越し予約システム「ラクニコス」の導入により、見積もり料金ではなく、確定料金を提示できることから、費用を重視する男性利用者から高い評価を得ています。

また、「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」や「サカイ引越センター」などの大手も、合理的な費用設定と確実な作業で支持を集めています。

そのため、効率的で無駄のない引越しを求める方は、これらの業者を比較してみるとよいでしょう。

パターン別のおすすめ引っ越し業者

引っ越しは、荷物の量・移動距離・利用者の年齢やライフスタイルによって、最適な業者が大きく変わります。

そこでこの章では、よくあるケースをいくつかのパターンに分けて、それぞれに合った引っ越し業者をご紹介します。

自分の状況に近いパターンを参考にすれば、費用やサービス面でより満足度の高い業者選びができるでしょう。

遠距離で荷物が少ない引っ越しにおすすめの引っ越し業者

「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」の単身パックLは、荷物の少ない遠距離引っ越しに最適です。

料金は30,800円からと明確で、インターネット申し込みならさらに1,100円割引が受けられます。

また、配達時間を指定できるため、スケジュールに合わせてスムーズに引っ越しが可能です。

参照：引越し単身パックL【NXの国内引越サービス】

近距離で荷物が少ない引っ越しにおすすめの引っ越し業者

近距離で少量の荷物を運ぶなら、「Akabou（赤帽）引越」がおすすめです。

軽トラックを利用するためコンパクトな荷物の移動に適しており、料金は作業時間と距離で決定されます。

近距離であれば1万円台から利用できるため、コストを抑えたい方に向いています。

参照：Akabou（赤帽）引越

海外引っ越しにおすすめの引っ越し業者

海外への引っ越しには、「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」が安心です。

航空貨物や大手海運業者と提携しており、飛行機と船での輸送で効率的に荷物を運搬できます。

さらに、海外生活に特化した専用プランも用意されているため、安心して海外への移住や赴任を始められます。

参照：海外引越サービス【NXの国内引越サービス】

高齢者におすすめの引っ越し業者

高齢者におすすめの引越し業者は、「アート引越センター」です。

アート引越センターでは、60歳以上のお客さまを対象にした「シニアパック」を提供しています。

長年の生活で増えた荷物の整理や片付けに悩む方へ、お片づけの専門家「暮しの整理士」が状況に応じた実用的なアドバイスを行い、引越し準備をしっかりとサポートします。

さらに、模様替えやインテリアの相談にも対応しているため、引越し後も快適で安心な新生活を始められるのが大きな魅力です。

参照：シニアパック【アート引越センター】

失敗しないための引っ越し業者の選び方

引っ越しは人生の大きな節目だからこそ、信頼できる業者選びが欠かせません。

間違った選択をすると費用や手間が余計にかかり、後悔することもあります。

そこでこの章では、口コミ・サービス内容の2つの視点から、失敗しない業者選びのポイントを解説します。

口コミを確認する

引っ越し業者選びでまず確認したいのが、利用者の口コミです。

公式サイトに掲載されている情報は良い面が中心になりがちですが、口コミサイトでは改善点や不満の声も含めてチェックできます。

また、実際に利用した人のリアルな体験談からは、作業の丁寧さやスタッフの対応、営業姿勢など公式サイトだけではわからない情報を得ることができます。

そのため、口コミを参考にすれば、より信頼できる業者を見極められるでしょう。

サービス内容とオプションを確認する

引っ越し業者を比較する際には、サービス内容やオプションの有無を確認することが大切です。

具体的には、同じ料金でも、荷物の梱包から開梱まで対応してくれる業者もあれば、運搬のみで追加作業は別料金という業者もあります。

そのため、ご自身の希望する作業が含まれているか、あるいはオプションで追加できるかを事前にチェックしておくことが、失敗しない業者選びにつながります。

引っ越し費用を安く抑えるための3つのポイント

信頼できる業者を選ぶことは大切ですが、費用をどれだけ抑えられるかも引っ越しの満足度を大きく左右します。

また、新生活は家具や家電の購入などの出費が重なるため、少しでも負担を減らしたいところです。

そこでこの章では、引っ越し費用を節約するための3つの具体的なポイントをご紹介します。

①繁忙期（3月～4月）を避ける

引っ越し費用を安く抑えるためには、まず繁忙期（3月〜4月）を避けることが重要です。

この時期は進学や就職に合わせた需要が集中するため、料金が通常より2割以上高くなることもあります。

そのため、できるだけコストを抑えたいなら、比較的安く予約も取りやすい5月〜8月や11月〜12月に引っ越しをおすすめします。

②平日の大安以外の日で調整する

引っ越し費用を抑えるためには平日の大安以外を選ぶことが効果的です。

大安や週末は需要が集中し、料金が割高になる傾向にあり、特に「大安＋週末」が重なる日は、通常期より大幅に費用が高くなるケースも少なくありません。

そのため、コストを抑えたい方は、縁起を重視するなら友引、縁起を気にしないなら仏滅や先負といった平日を選ぶとよいでしょう。

なお、仏滅での引っ越しについて詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事：仏滅の引っ越しは安心？縁起を気にしなければ最適な引越しの日取り！

③複数の業者から見積もりをとる

引っ越し費用を安く抑えるためには、複数の業者から見積もりを取ることが欠かせません。

同じ条件でも料金は業者によって大きく異なるため、相見積もりをすることで最もお得に引っ越しできる業者を見極められます。

特に一括見積もりサイトを利用すれば、5社以上の料金をまとめて比較できるため、効率的に最安の業者を探すことが可能です。

なお、引っ越し費用をさらに節約する方法を知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

関連記事：【引っ越し費用】とことん節約する方法！料金を抑える裏ワザ伝授

よくある質問

引越し業者を探すとき、「どこの業者がおすすめ？」「見積もりはいつ取ればいい？」といった疑問を持つ方は多いものです。

そこでこの章では、利用者からよく寄せられる質問に答えながら、業者選びのコツやおすすめ業者、さらには、100円引越しセンターの仕組みまで分かりやすく解説します。

Q.おすすめの大手引越し業者はどこですか？

A.おすすめの大手引越し業者は「サカイ引越センター」「アート引越センター」「ハート引越センター」です。全国展開の安心感や手厚い補償、スタッフ教育の充実度から、多くの利用者に選ばれています。

Q.おすすめの地域密着型引越し業者はありますか？

A.おすすめの地域密着型引越し業者は「赤帽」や地元の小規模専門業者です。大手より安い料金設定や、即日対応・不用品回収など独自サービスを提供している点が特徴で、短距離や単身引越しに向いています。

Q.単身引越しにおすすめの業者はどこですか？

A.単身引越しにおすすめな業者は「赤帽」や大手の「単身パック」、そして「100円引越しセンター」です。荷物量に応じたボックス料金制が利用できるため、学生や社会人の一人暮らしに最適です。

Q.引越し業者には何日前までに見積もり依頼をすべきですか？

A.引越し業者への見積もり依頼は、通常期は1か月前、繁忙期（2〜4月）は2〜3か月前が目安です。特に3月末は予約が集中するため、早めに依頼することで希望日を確保しやすくなります。

Q.引越し業者を選ぶときのコツはありますか？

A.引越し業者を選ぶコツは「複数社で相見積もりを取ること」です。そのうえで料金だけでなく、補償の有無やサービス内容を比較し、口コミやランキングを参考にすることで失敗を避けられます。

Q.100円引越しセンターの「100円で引越しできる」とはどういう仕組みですか？

A.100円引越しは、インターネットや電気などのライフライン契約を同時に申し込むことで、引越し料金が100円になる仕組みです。条件外の場合でも割引プランが用意されており、通常よりお安く利用できます。

引越し業者選びで迷ったら「100円引越しセンター」へ

ここまでご紹介したように、引っ越し業者は料金・サービス・対応力など、状況に応じて選び方が大きく変わります。

ランキング上位の業者を選べば安心感がありますが、「少しでも費用や手間を抑えたい」という方には100円引越しセンターという新しい選択肢もおすすめです。

提携する20社以上の優良業者から条件に合った最適な1社をプロが厳選。

さらに、インターネットやスマホ契約を同時にまとめられるため、費用と手間の両方を大幅に削減できます。

なお、「自分も対象になるのか気になる」という方は、以下の条件をご確認ください。

【条件1】引っ越しと同時にいずれかひとつのサービスを契約すること

【条件2】新居への移動距離と荷物量の基準をクリアすること

条件を満たさない場合も、お得な特別プランをご案内可能です。

見積もりは最短60秒。まずはお気軽に100円引越しセンターへご相談ください。

まとめ

数多くの引っ越し業者が存在するなかで、どこを選ぶかは大きな悩みどころです。

本記事で紹介した【2025年版】おすすめ引っ越し業者ランキングを参考にすれば、料金・サービス・スタッフ対応といった面で信頼できる業者を見つけやすくなるでしょう。

総合ランキング1位は「NXの国内引越サービス（旧：引越しは日通）」でしたが、項目別やシチュエーション別のランキングも確認しながら、自分の条件に合った業者を選ぶことが大切です。

また、引っ越し費用や手間を抑えたい方には、100円引越しセンターという選択肢もあります。

オンライン見積もりは無料なので、まずはお気軽にチェックしてみてください。